平江客棧是由姑蘇古老民房改建而成，原是明朝望族「方家大宅」，屬傳統的四進式建築。客棧的大堂為方氏老宅的主廳，建於明朝中葉，距今已有四百五十餘年歷史 (承傳七代)，是全客棧最古老的建築物。今天，我們還可以依稀辨認檐樑架上殘留的鏤金圖案花紋。
入住平江客棧，享受的是傳統中國歷史及文化氛圍。客棧內保留了明、清、民國及文革時代的文物，文化大革命時，紅衛兵指揮部在方家大宅漆上的「毛主席語錄」，堪為歷史的見證；廳房中的傢俱皆保留姑蘇古民居的擺設式樣；大堂右側偏堂內擺放有石琴、象棋及圍棋，供賓客遣興；另有書、畫案一張，文士可即席揮亳。
客棧內的房間精心設計，分佈於11個院子裡，如桃園、竹園及淨苑等，戶戶向庭院，室內以蘇州傳統民居佈置，木樑瓦頂，迴廊小苑，清幽恬靜。客棧亦設有茶室、膳堂，精巧親切，讓旅客深入體驗江南文化，細賞蘇州民居的妙趣。